- سياسة الاسترداد

وعدنا البسيط بشأن الاسترداد

في Evotik، نؤمن بتقديم خدمة استثنائية والوقوف خلف منتجاتنا. لذلك نقدم سياسة استرداد مباشرة وبدون طرح أي أسئلة لجميع تطبيقاتنا وخدماتنا.

الأهلية للاسترداد

بصفتك عميلاً، يمكنك طلب استرداد لأي من منتجاتنا أو خدماتنا في أي وقت إذا لم تكن راضيًا تمامًا. تم تصميم سياستنا لتضع رضاك في المقام الأول:

1. بدون قيود استخدام – أنت مؤهل للاسترداد بغض النظر عن مدى استخدامك لتطبيقاتنا أو خدماتنا.
2. بدون حدود زمنية – على الرغم من أن معظم طلبات الاسترداد تُعالج بسرعة، فإننا نتفهم أنه قد يتم اكتشاف المشكلات لاحقًا، وسنقوم بقبول طلبك في أي وقت.
3. بدون شروط استهلاك – لا تحتاج إلى إثبات استخدام محدود أو تلبية أي متطلبات استهلاك لتكون مؤهلاً للاسترداد.
4. بدون رسوم إضافية – لا نفرض أبدًا رسوم معالجة أو رسوم إدارية على عمليات الاسترداد.

كيفية طلب استرداد

1. تواصل مع فريق الدعم – فقط تواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني: support@evotik.com أو من خلال نظام الدردشة المباشرة.
2. قدم المعلومات الأساسية – أخبرنا بالمنتج أو الخدمة التي قمت بشرائها ومعلومات حسابك.
3. تأكيد الاستلام – سنقوم بتأكيد استلام طلبك فورًا.
4. معالجة سريعة – عادةً ما تتم معالجة عمليات الاسترداد خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

الشروط والأحكام الخاصة بالاسترداد

1. استرداد كامل – نقوم برد المبلغ الكامل لقيمة الشراء الأصلية.
2. طريقة الدفع الأصلية – تتم إعادة الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية التي تم استخدامها في الشراء متى كان ذلك ممكنًا.
3. معاملات آمنة – تتم جميع معاملات الاسترداد من خلال أنظمة دفع آمنة لحماية معلوماتك المالية.
4. الامتثال للمنصات – تتوافق سياسة الاسترداد لدينا مع شروط جميع المنصات التي تتوفر عليها تطبيقاتنا.

التزامنا تجاهك

في Evotik، رضا العملاء هو أولويتنا القصوى. نحن نؤمن بمنتجاتنا وخدماتنا، ونقدم هذه السياسة الخالية من المتاعب لأننا نسعى لبناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا مبنية على الثقة والجودة.

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الاسترداد أو تحتاج إلى مساعدة في تقديم طلب استرداد، فلا تتردد في التواصل مع فريق الدعم عبر support@evotik.com.